Assurance vie Emma étend ses activités

Emma a retenu les services d’Equisoft, un chef de file des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine, dans le cadre de son projet de croissance et de transformation opérationnelle.

Emma propose des produits d’assurance vie grâce à ses partenariats avec Humania. Cependant, la plateforme a choisi d’élargir ses services en lançant une administration tierce et en créant un réseau de distribution de conseillers pour soutenir sa croissance.

« Assurance vie Emma avait besoin d’un système robuste pour gérer sa distribution et ses opérations d’administration tierce, des volets essentiels de l’entreprise. Notre solution modulable répond à ce besoin et lui permet de traiter facilement différents volumes d’affaires. Les fonctionnalités modernes de notre solution sont conçues pour l’aider à offrir un service exceptionnel », assure Olivier Lafontaine, chef de produits chez Equisoft.

Grâce à son partenariat avec Equisoft, Emma estime être désormais en mesure de gérer les opérations d’administration tierce, telles que la gestion des polices, les paiements, le suivi des commissions et l’optimisation du flux de travail. Cela lui permet d’augmenter sa capacité administrative, de développer ses activités, d’introduire des services innovants et d’améliorer l’expérience client.

Désormais, Emma peut soutenir ses conseillers et gérer ses canaux de distribution. Elle peut aussi offrir un service plus personnalisé aux clients en s’appuyant notamment sur les ressources de gestion de la distribution d’Equisoft.

« Grâce à la solution novatrice d’Equisoft, nous pouvons désormais lancer de nouveaux produits en quelques semaines, contrôler l’ensemble de l’expérience client, ce qui améliore considérablement la prestation des services et la satisfaction des clients. Notre croissance repose sur notre capacité de gérer efficacement nos opérations d’administration tierce et nos réseaux de distribution, et nous sommes emballés par les possibilités que ce partenariat nous apporte », souligne Félix Deschatelets, chef de la direction d’Emma.