La clé, des avantages sociaux mieux ciblés

L’écart entre les avantages sociaux et les besoins de la main-d’œuvre reste problématique. Le plus récent sondage « Santé à la carte 2025 » de Mercer se penche sur les inquiétudes et envie des travailleurs pour aider les entreprises à combler ce gouffre et ainsi améliorer leur proposition de valeur.

Grâce à son sondage, Mercer est parvenu à tirer plusieurs conclusions qui devraient aider les employeurs à proposer des avantages sociaux plus ciblés.

L’ABORDABILITÉ DES SOINS

Le sondage montre qu’un nombre non négligeable d’employés s’inquiètent de l’abordabilité des soins de santé. En effet, 27 % des employés souffrant d’un problème de santé ou d’une invalidité craignent de ne pas pouvoir se payer les soins qu’ils nécessitent. Cette proportion tombe à 13 % parmi les employés qui n’ont aucun problème de santé.

Cette inquiétude n’est pas sans fondement, puisque les programmes d’avantages sociaux ne répondent pas aux besoins d’une personne sur cinq ayant un revenu égal ou inférieur au revenu médian, ni à ceux d’une sur dix dont le revenu est supérieur au médian, révèle le sondage de Mercer.

Plus préoccupant, 84 % des employés rapportent avoir reporté le recours à des soins de santé, en raison des longs délais d’attente (26 %) ou pour des raisons financières (23 %).

Sans compter les problèmes des soins de santé, les employés souffrent du stress financier lié à l’inquiétude de ne pas pouvoir couvrir leurs dépenses mensuelles (58 %). Un autre pourcentage non négligeable (47 %) craint de ne pas pouvoir bénéficier de services de garde d’enfants abordables et de qualité.

Mercer constate que plusieurs entreprises travaillent fort pour faire baisser ces statistiques. Ainsi, 69 % offrent des services de télémédecine et 71 % proposent des programmes de rabais. À noter toutefois que seuls 14 % des répondants offrent des rabais pour service de garde d’enfants.

LES RISQUES LIÉS À LA SANTÉ MENTALE ET LES EMPLOYÉS ÂGÉS

La santé mentale n’est pas un facteur à négliger. Une femme sur quatre dit souffrir d’un problème de santé mentale. Le stress est également bien présent, 53 % des hommes en ressentent contre 41 % des femmes.

Le stress est effectivement une réalité parmi les employés, 51 % disent en ressentir dans leur vie de tous les jours, 47 % se disent stressés au travail la plupart du temps, et plus d’une personne sur trois vit un stress important dans les deux sphères.

De plus, un homme sur deux de la génération des millénariaux se dit préoccupé par le déclin cognitif et la solitude, des problèmes qui sont interreliés.

Pour répondre à ces besoins, 54 % des entreprises offrent une formation sur la santé mentale à leurs employés et 57 % à leurs gestionnaires et 46 % offrent un accès à des applications de pleine conscience et de méditation.

Au-delà de la santé mentale, les employés s’inquiètent aussi de la place accordée aux travailleurs âgés. La majorité (64 %) les considère essentiels et souhaite que leur employeur défende leurs intérêts. Les entreprises ne restent pas sourdes à ces besoins : 68 % soutiennent les campagnes de lutte contre la stigmatisation.

TROUVER UN ÉQUILIBRE ENTRE LES BESOINS ET LA VALEUR DES EMPLOYÉS

En raison des perturbations économiques, chaque dollar investi dans la rémunération globale doit être bien fondé, justifiable et perçu comme ayant de la valeur par les employés.

Toutefois, les besoins varient selon les groupes d’employés. Ainsi, les femmes sont moins nombreuses (60 %) à estimer que les protections actuelles répondent à leurs besoins que les hommes (64 %). Les millénariaux sont les plus préoccupés par le déclin cognitif (49 %) contre 46 % pour l’ensemble des employés.

 Selon Mercer, les régimes d’assurance-médicaments figurent parmi les avantages les plus prisés, se classant au troisième rang derrière la flexibilité des horaires et le travail à distance ou hybride.

Pour répondre à ces besoins, 64 % offrent des plateformes intégrées de santé et de mieux-être, soit une augmentation de 21 % en deux ans et 55 % offrent des allocations de mieux-être.

LA SANTÉ FAVORISE L’ENGAGEMENT ET LA PRODUCTIVITÉ

La santé est la clé de l’engagement des travailleurs et de leur productivité. Les entreprises ont donc tout intérêt à se montrer à l’écoute. Les entreprises devraient toutefois prendre garde à bien communiquer les avantages sociaux qu’elles offrent. Les communications solides et stimulantes jouent un rôle crucial dans la valorisation de ces derniers.

Mercer constate ainsi un écart marquant de 48 % entre les employés qui se sentent pris en charge (75 %) et ceux qui ne le sont pas (27 %), selon la qualité des communications.

Finalement, les entreprises devraient offrir la possibilité de personnaliser les avantages sociaux, estime Mercer, car cela renforce la confiance des employés envers leur employeur et améliore leur perception de la compétitivité de l’offre.

Selon le sondage, 73 % des employés ayant accès à des avantages personnalisés estiment que ceux-ci sont compétitifs ou supérieurs à ce qui est offert ailleurs.