L’IA à l’aide des assureurs de personnes

L’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes (ACCAP) mise sur l’intelligence artificielle (IA) pour détecter la fraude plus rapidement et ainsi garantir la viabilité à long terme des régimes d’avantages sociaux collectifs. Elle élargit ainsi son programme de mise en commun des données sur les demandes de règlement.

« L’amélioration de la détection des fraudes profite à tous les Canadiens, assure Stephen Frank, président et chef de la direction de l’ACCAP. En renforçant la stabilité financière de l’industrie des assurances, les assureurs peuvent protéger la capacité financière des Canadiens et l’accès de ces derniers à des régimes essentiels d’assurance collective. »

Lancé en 2021, ce programme de mise en commun a permis d’accéder à des analyses et à des informations issues des solutions de Shift Technology pour la détection de la fraude. Heureuse des retombées du programme, l’ACCAP a décidé de l’élargir afin d’y inclure d’autres fournisseurs et davantage de données.

Au Canada, chaque assureur possède ses propres outils d’analyse à l’interne qui permettent la détection de demandes de règlement suspectes. Grâce au partenariat entre l’ACCAP et Shift Technology, chaque assureur peut élargir ses stratégies de détection de la fraude.

 « L’utilisation de l’IA pour reconnaître les fraudes potentielles s’est avérée extrêmement bénéfique pour chaque assureur, affirme Jeremy Jawish, PDG et cofondateur de Shift Technology. Le travail que nous menons avec l’ACCAP s’appuie sur ces efforts individuels afin d’offrir une perspective plus complète et à l’échelle de l’industrie des comportements suspects, ce qui profite à toutes les sociétés membres dans leur lutte contre la fraude. »

Selon les estimations, la fraude coûterait plusieurs millions par années aux assureurs.