Mon entreprise utilise l’IA ? Vraiment ?

Plus d’un quart (27 %) des entreprises canadiennes ne réalisent pas qu’elles utilisent déjà de l’intelligence artificielle (IA), révèle L’IA, un incontournable pour les entreprises canadiennes, une étude de BDC, dévoilée à l’occasion de ALL IN, un événement consacré à l’IA au Canada.

En plus de fournir une analyse complète de l’adoption de l’IA par les entreprises canadiennes, l’étude fournit également des conseils pratiques pour aider ces entreprises à adopter ou à élargir leur utilisation de la technologie de l’IA, précise BDC.

STATISTIQUES ET CONSTATS

Voici d’autres statistiques et constats soulevés dans le rapport :

• Une utilisation non intentionnelle de l’IA : au départ, seulement 39 % des entreprises interrogées croyaient qu’elles utilisaient l’IA. Ce chiffre a grimpé à 66 % lorsqu’une liste d’outils dotés d’IA leur a été présentée.
• Une incidence importante sur les coûts opérationnels et l’embauche : 27 % des propriétaires d’entreprises ont signalé une réduction des coûts d’exploitation, et 22 %, une réduction du besoin d’embaucher du personnel supplémentaire.
• Des avantages concrets : 97 % des PME utilisant l’IA ont fait état d’avantages tangibles découlant de son utilisation, notamment une efficacité accrue, une réduction des coûts, une augmentation des ventes, une amélioration du service à la clientèle et une meilleure gestion des ventes, de la production ou des stocks.
• Les grandes entreprises en tête : les grandes entreprises (plus de 100 employés) ont un taux d’adoption de l’IA plus élevé (86 %) que les petites entreprises (60 %), en raison de ressources plus importantes et de leur capacité à réaliser des économies d’échelle.
• Les jeunes entreprises plus agiles : les entreprises plus jeunes (cinq ans) sont plus susceptibles d’adopter l’IA (78 %) que les entreprises établies depuis longtemps (25 ans), qui ont un taux d’adoption de l’IA de 48 %. 

EN ATTENTE DE PREUVES

Malgré les avancées, l’étude de BDC mentionne que les entrepreneurs attendent encore des preuves concrètes avant d’investir dans l’IA.

Outre des obstacles à l’adoption de l’IA, comme la méconnaissance des options, l’incertitude quant aux outils appropriés et les préoccupations relatives à la confidentialité des données, les coûts de mise en œuvre demeurent pour eux des enjeux clés.

Par conséquent, l’étude donne des exemples d’applications de l’IA qui se sont avérées efficaces pour contrôler les coûts, augmenter les ventes et compenser les pénuries de main-d’œuvre. 

Cette étude a été menée en avril 2024 auprès de 1 247 propriétaires d’entreprise au Canada.