L’étiquette en affaires ou l’art de vous distinguer

À partir de quel trou peut-on commencer à parler affaires avec un client éventuel sur un terrain de golf? Comment réagir quand le contenu de notre verre se déverse malencontreusement sur le chic tailleur crème d’une invitée? Quelle tenue porter lors d’un congrès de fin de semaine? Ne pas connaître les réponses à ces questions pourrait vous mettre dans l’embarras et risquer de vous faire perdre des occasions d’affaires.