La génération Z plus ciblée par la fraude

Bien que les membres de la génération Z soient plus ciblés par les tentatives de fraude, ces derniers ont davantage de peine à aborder ce sujet, révèle un nouveau sondage de la TD.

Si la majorité des Canadiens (92 %) estiment que des discussions franches sur la fraude avec des membres de leur famille permettent de mieux se protéger, les membres de la génération Z sont davantage susceptibles d’éviter le sujet.

Ainsi, 51 % des sondés de cette génération admettent avoir des appréhensions vis-à-vis de ce sujet, alors que 29 % de l’ensemble des répondants affirment de même. Ainsi, seulement 39 % des millénariaux et 23 % des personnes de la génération X craignent d’aborder le sujet.

Pourtant, cette génération plus jeune semble être la cible privilégiée des fraudeurs puisque 45 % de ses répondants disent avoir été victimes d’une tentative de fraude ou d’arnaque financière comparativement à 34 % des millénariaux et 26 % des répondants de la génération X.

Cette gêne risque de leur nuire à long terme puisque 92 % des sondés estiment que le fait d’éviter ces discussions peut nuire à la détection de la fraude, car en parler ouvertement permet de plus facilement repérer les arnaques potentielles.

LES CANADIENS AVOUENT LEUR VULNÉRABILITÉ

Environ la moitié des répondants (46 %) admettent se sentir vulnérables face au risque de fraude. Ce chiffre pourrait même être revu un peu à la hausse puisque seule une personne sur cinq est persuadée de pouvoir déceler les fraudes et les arnaques.

Malgré cela, les discussions sur ce sujet restent rares dans les familles, puisque 73 % des répondants disent ne pas parler de ça avec leurs proches. Pourtant 60 % des répondants affirment qu’ils se sentiraient moins vulnérables à l’égard d’une quelconque fraude s’ils en parlaient régulièrement à la maison. Ce pourcentage est encore plus élevé parmi les jeunes, puisque 73 % des membres de la génération Z et 68 % des millénariaux pensent ainsi, contre seulement 52 % des membres de la génération X.

« Notre sondage a révélé qu’un tiers des Canadiens ont évité d’être victimes d’une tentative de fraude financière parce qu’ils en ont parlé à leur famille, affirme Sophia Leung, vice-présidente à la direction, Plateforme Protection à la TD. Les jeunes Canadiens semblent réticents à faire part de leurs expériences en matière de fraude, mais ils accordent également de l’importance au dialogue ouvert. Il est donc essentiel que les familles entament des discussions et se renseignent mutuellement sur la fraude et les arnaques potentielles. »

DES CRAINTES POUR L’AVENIR

La majorité des Canadiens (93 %) prédisent que les tentatives de fraudes vont encore augmenter dans les prochaines années. Pour rappel, selon le Centre antifraude du Canada (CAFC), les pertes financières liées aux fraudes s’élevaient à plus de 630 millions de dollars, et ce, seulement en 2024.

Interrogés sur les conséquences d’une potentielle fraude qu’ils craignaient le plus, les Canadiens ont répondu :

• à 80 % une perte financière ;
• à 69 % un vol d’identité ;
• à 48 % des conséquences négatives sur l’état d’esprit, comme la dépression ou la paranoïa ;
• et à 34 % la possibilité que des membres de leur famille divulguent leurs renseignements personnels.

« Pour éviter les fraudes et les arnaques financières, la meilleure façon de se protéger et de protéger sa famille est de s’informer et de communiquer ouvertement. Notre sondage a démontré que 42 % des Canadiens ne demandent pas conseil sur les questions de fraude ou d’arnaque et que 26 % ont cherché des conseils sur les médias sociaux et Internet. Il est essentiel de tirer parti des ressources et des outils professionnels mis à sa disposition, et les conseils d’un expert peuvent faire toute la différence entre rester protégé et être une victime », ajoute Sophia Leung.

La TD rappelle que le meilleur moyen de se protéger contre une fraude financière est encore de se tenir informé. Elle-même offre sa page Web Protection contre la fraude de la TD et son Carrefour Prévention de la fraude d’Actualités TD.

L’institution offre également des alertes de fraude TD pour prévenir ses usagers en cas d’activité suspecte sur les cartes de crédit de ses clients ou sur les Accès TD ainsi qu’une application qui aide à faire un suivi des achats et des opérations effectués à partir des comptes d’épargne, de chèques et de carte de crédit personnels de la TD.