Les Canadiens craignent la fraude par l’IA

Les Canadiens redoutent les fraudes financières de nouvelle génération. La majorité (75 %) craint que les avancées de l’intelligence artificielle (IA) les rendent plus vulnérables.

Un pourcentage encore plus élevé (82 %) concède que les fraudes sont toujours plus complexes à repérer. D’ailleurs, 86 % des répondants se disent plus préoccupés par la fraude qu’il y a cinq ans, ce qui démontre la hausse marquée du phénomène au cours des dernières années.

Pendant ce temps, les fraudes continuent d’entraîner des répercussions importantes. Près d’un Canadien sur quatre (24 %) rapporte avoir été victime d’une fraude ou d’une tentative de fraude ou de connaître quelqu’un l’ayant été.

« Les Canadiens doivent garder à l’esprit que les bons vieux réflexes en matière de prévention de la fraude sont toujours aussi efficaces, affirme Sophia Leung, vice-présidente à la direction, Plateforme Protection à la TD. Ne répondez pas aux communications non sollicitées. Bloquez-les et signalez-les dans la mesure du possible. Utilisez toujours des réseaux sécurisés. Ces mesures simples peuvent avoir des effets significatifs et réduire considérablement les risques. »

DEUX HABITUDES DANGEREUSES

Malgré leurs préoccupations, encore 52 % des Canadiens ont des habitudes qui les rendent particulièrement vulnérables aux arnaques :

• 18 % utilisent un réseau Wi-Fi public pour accéder à leurs comptes personnels ou financiers;
• 15 % ouvrent des pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus;
• 15 % cliquent sur des liens reçus par courriel ou par texto sans d’abord en vérifier la provenance;
• 13 % interagissent avec des offres en ligne douteuses.; et
• 11 % téléchargent des applications ou des logiciels provenant de sources inconnues.

Sans compter que nombre de répondants avouent ne pas chercher à s’informer sur le phénomène : 41 % affirment ne jamais consulter de ressources ni demander de conseils ou de renseignements à ce sujet et 42 % disent le faire au plus quelques fois par année, voire moins.

Du côté des entreprises, le constat est également inquiétant. En effet, 66 % d’entre elles se sentent davantage exposées qu’à l’époque. D’ailleurs 61 % des entreprises sondées considèrent l’IA comme une menace majeure et 46 % rapportent avoir été victimes d’au moins une tentative de fraude ou d’arnaque au cours des 12 derniers mois.

« Les propriétaires d’entreprise craignent que les fraudeurs n’exploitent les avancées technologiques pour accéder aux données de leurs clients, explique Sherry Kalantari, directrice principale, Prévention de la fraude et Sensibilisation, Services bancaires aux entreprises. Pour garder une longueur d’avance sur les acteurs malveillants, les propriétaires d’entreprise canadiens doivent continuer de revoir et de renforcer leurs protocoles de sécurité tout en se tenant informés des dernières tendances en matière de fraude et des moyens de les combattre. »

Ce sondage de la TD, réalisé par Léger, a été mené auprès de 1517 adultes canadiens du 18 décembre 2025 au 5 janvier 2026.