Les fraudes au paiement sont monnaie courante

Un cinquième des entreprises canadiennes a été victime de fraude au paiement au cours des six derniers mois, révèle la nouvelle étude de Paiements Canada qui témoigne de l’activité diversifiée des fraudeurs.

Selon l’étude, le taux de fraude de paiement est plus élevé pour les entreprises (20 %) que pour les consommateurs canadiens (13 %), bien que les types de fraudes rencontrés soient similaires pour les deux segments.

LA GRANDE ENTREPRISE PLUS VULNÉRABLE

L’étude de Paiements Canada révèle également que si les entreprises de toutes tailles sont vulnérables aux fraudes de paiement, les grandes entreprises commerciales détiennent cependant le taux de fraude le plus élevé, soit 26 %, comparativement aux moyennes (23 %) et aux petites entreprises (16 %).

Pour la majorité de ces entreprises (63 %), le montant perdu s’élevait à 3 000 $ ou moins.

AUTRES PRINCIPALES CONSTATATIONS

Par ailleurs, l’étude montre que :

• 15 % des entreprises ont perdu de l’argent à la suite d’une fraude de paiement au cours des six derniers mois ;
• 71 % ont été partiellement ou entièrement remboursé des sommes perdues à la suite d’une fraude par leur institution financière ;
• 45 % ont remarqué une augmentation des activités frauduleuses ou suspectes dirigées contre elles par courriel ;
• et 65 % seraient prêtes à prendre des mesures supplémentaires pour effectuer des opérations en ligne afin d’obtenir une meilleure protection.

DIVERS TYPES DE FRAUDE

En ce qui a trait aux types de fraudes, elles se déclinent ainsi :

• fraude par usurpation d’identité, déclenchée par un appel téléphonique, un message ou un courriel qui semble provenir d’une source commerciale fiable (25 %) ;
• interception du virement Interac d’une entreprise (envoi ou réception) pour déposer l’argent dans un autre compte bancaire (22 %) ;
• débits frauduleux sur leurs cartes bancaires ou de crédit (20 %) ;
• achat effectué grâce au vol de renseignements de carte de crédit (19 %) ;
• achat effectué grâce au vol de renseignements de carte de débit (18 %) ;
• paiement effectué par chèque falsifié (15 %) ;
• achat effectué à partir d’un site Web frauduleux (15 %).

DES MESURES POUR SE PROTÉGER

Cela dit, 63 % des entreprises ont confiance en leur capacité à se protéger contre les escroqueries, et 61 % d’entre elles indiquent savoir mieux reconnaître les menaces. 

Ainsi, 69 % des entreprises affirment qu’elles limitent en général la quantité de renseignements sensibles qu’elles communiquent en ligne et ne les fournissent qu’au besoin.

De plus, 67 % font l’effort de vérifier la sécurité d’un site de commerce électronique et n’achètent en ligne qu’à partir de sites fiables, alors que 65 % utilisent l’authentification en deux étapes pour accéder à leurs comptes chaque fois que celle-ci est offerte.

UNE MARGE D’AMÉLIORATION POSSIBLE

D’après l’étude, la majorité des entreprises appliquent des mesures de prévention de la fraude, mais il existe une marge d’amélioration, notamment en ce qui concerne les mots de passe.

De fait, 39 % des PME et 41 % des entreprises commerciales conservent leurs mots de passe dans un téléphone intelligent, un ordinateur personnel ou un ordinateur portable.

Une entreprise commerciale sur trois (33 %) et une PME sur quatre (25 %) ont tendance à utiliser le même mot de passe pour tous les comptes de leur entreprise.

Pour cette étude, 500 entreprises canadiennes ont été interrogées en ligne du 25 mars au 5 avril 2024 au moyen du panel en ligne de Léger.