Qu’en est-il du CELI ?

Pour connaître ses droits de cotisation au CELI, un contribuable peut consulter la section Mon Dossier sur le site de l’Agence du revenu du Canada (ARC). Ce montant, mis à jour chaque année en février, constitue normalement la référence à utiliser. Or, depuis le 17 avril, l’information a disparu, rapporte La Presse.

Et inutile de contacter les agents du service à la clientèle, car ces derniers n’ont pas non plus accès à cette information. Pour éviter que ses agents soient dérangés à ce sujet, un message automatisé précise que les informations sur le CELI, « y compris les plafonds de cotisations, ne sont actuellement pas disponibles ». Ce message affirme que l’agence gouvernementale travaille à « mettre à jour ces informations le plus rapidement possible ».

Mais ce bogue persiste déjà depuis un mois, empêchant de nombreux contribuables de cotiser à leur CELI. Le tout survient au moment où de nombreux contribuables reçoivent leur remboursement d’impôt et prévoyaient justement le déposer dans ce véhicule d’épargne.

Pendant ce temps, l’ARC les invite à interroger leur institution bancaire pour connaître leurs droits de cotisation, tandis que les banques, de leur côté, les renvoient à l’ARC — créant ainsi une impasse.

Et le trop-plein de confiance peut coûter très cher, puisque la pénalité sur l’excédent versé à un CELI est de 1 % par mois.

UNE EXPLICATION

Selon une agente de l’ARC interrogée par La Presse, cette situation découle de restrictions plus strictes quant à la manière dont les institutions financières transmettent l’information à l’agence fédérale, compliquant ainsi les envois.

L’agente parle d’un véritable chaos. Comme l’ARC ne parvenait plus à traiter l’information et commettait des erreurs, elle a décidé de retirer les données du système.

Contactée à ce sujet, l’ARC évoque des « délais importants au niveau du traitement des déclarations annuelles de renseignements CELI », qu’elle attribue à des « problèmes inattendus » liés à leurs systèmes.

Plus étonnant, les contribuables n’ont pas été mis au courant de la situation. L’ARC n’a en effet pas mentionné le problème dans les dernières communications qu’elle a émises.