Tendances 2025 : les entreprises miseront sur les logiciels pour accélérer leur croissance

Alors que l’année 2025 s’approche, les entreprises canadiennes se tournent résolument vers les logiciels pour accompagner leur développement. Qu’il s’agisse d’améliorer l’engagement des employés, de renforcer la sécurité ou de maximiser leur retour sur investissement, l’adoption d’outils technologiques se révèle stratégique dans le contexte d’une croissance économique anticipée.

Selon l’enquête sur les tendances technologiques 2025 menée par Capterra auprès de 350 décideurs au sein d’entreprises canadiennes, 69 % des organisations prévoient d’augmenter leurs dépenses en logiciels en 2025.

Parmi elles, 13 % envisagent une augmentation d’au moins 15 % par rapport à 2024. Cette hausse illustre le rôle des avancées technologiques, identifiées comme le facteur externe le plus influent pour 59 % des répondants, devant la concurrence ou l’accès à des talents qualifiés.

LES LOGICIELS LES PLUS PRISÉS EN 2024

Au cours des 12 derniers mois, plusieurs types de logiciels se sont démarqués dans les préférences des entreprises canadiennes :

• systèmes de gestion de l’apprentissage (55 %)
• outils d’informatique décisionnelle (54 %)
• logiciels de support informatique (53 %)
• solutions pour centres d’appels et service client (52 %)
• outils de collaboration (52 %)
• logiciels de développement d’applications mobiles (52 %)

Ces tendances reflètent un intérêt accru pour des outils qui facilitent la formation, la collaboration et la gestion des données. Par exemple, les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS en anglais) aident les organisations à mieux former leurs équipes, tandis que les outils d’informatique décisionnelle permettent d’exploiter les données pour des prises de décisions éclairées.

SÉCURITÉ ET ROI : DES PRIORITÉS ABSOLUES

Malgré cet optimisme, les entreprises restent vigilantes face aux défis posés par l’acquisition de nouveaux logiciels. La sécurité est la préoccupation majeure pour 49 % des répondants, suivie par la gestion des données (35 %) et la compatibilité avec les systèmes existants (35 %).

Autre priorité : la rapidité du retour sur investissement (ROI). Plus de la moitié des décideurs interrogés (54 %) affirment que leur direction attend des résultats positifs dans les six mois suivant l’acquisition d’un logiciel. Cependant, 56 % des répondants admettent avoir regretté au moins un achat technologique récent, souvent en raison d’un manque de réflexion préalable sur la sécurité, le coût ou l’intégration.

CONSEILS AUX PME

Pour éviter ces écueils, les experts de Capterra font les recommandations suivantes aux petites et moyennes entreprises (PME) :

1. analyser les coûts et avantages des outils envisagés afin de garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques.
2. prioriser les logiciels évolutifs, capables de s’adapter à la croissance de l’entreprise sans nécessiter des réinvestissements fréquents.
3. élaborer une stratégie d’intégration solide pour connecter efficacement plusieurs outils et optimiser les flux de travail.